Geri Ödəmə Siyasəti

1. Ümumi Qaydalar

cvhazirla.az müştəri məmnuniyyətini ön planda tutur. Bu siyasət ödəniş etdikdən sonra geri ödəmə şərtlərini izah edir.

2. Geri Ödəmə Hüququ

Aşağıdakı hallarda geri ödəmə tələb edə bilərsiniz:

• Texniki xəta: Ödəniş tamamlandıqdan sonra CV-ni yükləyə bilmirsinizsə (bizim səbəbimizdən)
• Təkrar ödəniş: Eyni CV üçün səhvən iki dəfə ödəniş edibsinizsə
• Xidmət göstərilməyib: Ödəniş alınıb lakin xidmət təmin edilməyibsə

3. Geri Ödəmə Tələb Edilə Bilməyən Hallar

Aşağıdakı hallarda geri ödəmə mümkün deyil:

• CV uğurla yüklənibsə və istifadə olunubsa
• Şablonu bəyənməsəniz (alışdan əvvəl önizləmə mövcuddur)
• CV məzmunundakı səhvlər sizin tərəfinizdən daxil edilibsə
• Ödənişdən 30 gün keçibsə
• İstifadəçi hesabı şərtlərin pozulmasına görə bağlanıbsa

4. Geri Ödəmə Proseduru

Geri ödəmə tələb etmək üçün:

1. Əlaqə saxlayın: support@cvhazirla.az ünvanına yazın
2. Məlumat verin: Ödəniş tarixi, məbləği, CV ID-si və problemi izah edin
3. Baxış: Tələbiniz 3-5 iş günü ərzində nəzərdən keçiriləcək
4. Nəticə: Qərar haqqında e-poçtla məlumat veriləcək

5. Geri Ödəmə Müddəti

Geri ödəmə təsdiqləndikdən sonra:

• Bank kartlarına: 5-10 iş günü
• Məbləğ eyni ödəniş metoduna qaytarılır

Qeyd: Bank əməliyyatlarının vaxtı bankınızdan asılıdır və bizim nəzarətimizdən kənardır.

6. Qismən Geri Ödəmə

Bəzi hallarda tam əvəzinə qismən geri ödəmə təklif edilə bilər. Bu, əsasən xidmətin bir hissəsinin təmin edildiyi hallarda tətbiq olunur.

7. Mübahisələr

Geri ödəmə ilə bağlı mübahisə halında, əvvəlcə bizimlə birbaşa əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik. Problemi həll etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

8. Əlaqə Məlumatları

Geri ödəmə sorğuları üçün: